タイのFacebookユーザー数概況
2013年8月にタイ及び東南アジア各国のFacebookユーザー数を調査しており、その際のタイにおけるFacebookユーザー数は2400万人でした。
その後、8ヶ月経過していますが、タイにおけるユーザー数はどれくらいの変化があったのでしょうか。
2014年3月時点でタイのFacebookユーザー数は2,600万人、対人口比で37％でした。（出典：2014年3月 セレージャテクノロジー）
着々とユーザー数が増加していますね。
ちなみに、日本はといいますと2,200万人です。実はこのユーザー数は2013年8月時点と同じユーザー数となっています。つまり、すでにユーザー数は頭打ちを迎えている可能性があります。
タイで人気のFacebookページ
さて、引き続きユーザー数を伸ばしているタイですが、どのようなFacebookマーケティングが行われているのか少し紹介しましょう。まずはじめに、企業が運営するFacebookページで、人気のFacebookページをSocialbakersで調査しました。
2位にランクインしているのは、タイの茶飲料・日本食レストランチェーン大手オイシを創業したタン氏のFacebookページで500万近いLikeを集めています。
3、4位は有名なお坊さんです。（すみません、あまり詳しく知りません。）
タイローカルのFacebookページ人気が比較的高い傾向があるようです。
また、企業の運営するFacebookページよりも有名人がLikeを集めているという点も特徴的だと思われます。（USや日本は企業Facebookページばかりです。）
Likeを集める方法としては、Facebook広告だけでなく、オフラインキャンペーンとの連動や、屋外広告にもFacebookページに誘導するなど、広告プロモーションの中に自然とFacebookページが含まれているのがタイです。
逆に、日本ではまだよくみるような「●●で検索」系の広告はあまりみません。
Facebookページの運用方法
さて、企業がFacebookページを運用するにあたっては、継続的に投稿やファンとの交流を深めていくこと求められます。その運用において、タイではどのような内容の投稿をおこなっていて、何が受けているのか少しだけご紹介します。
人気のFacebookページで個人のページが2位にランクインしたイチタン氏の会社、その名もイチタンが運営するFacebookページは以下の様な特徴があります。
- プレゼントなどのキャンペーンをマスと連動して投稿、キャンペーン関連の投稿が大量
- おもしろネタなども投稿
このような一見たいした工夫がない運用方法ですが、実際の効果はというと、良いです。現在220万人のファンがおり、企業が運営するFacebookページではかなり上位のファン数です。莫大な広告費をマスメディアに投下しているので、当然の結果ともいえますが、それでもFacebookページ上でのユーザーの反応は良いです。一概にはいえませんが、タイ人は楽しいことや、無料のプレゼントなどが大好きです。そのタイ人のことをよく知っているローカル企業だからこそ、うまく国民の心を捉えて魅了しているように思います。
しかし、日系企業もがんばっています。例えば、グリコさんなどは正統派Facebookページ運用をしている良い例です。
- iPhoneなどのプレゼントキャンペーン
- 商品にあわせたオリジナル画像の制作
- CM動画
- キャンペーンの裏側写真
まだファン数こそ55万人ですが、Facebookページの名前の通り「Glico Lovers」が多く集まっている印象があります。ここまで商品押しすると、場合によっては引かれてしまいますが、ファンからの反応も悪くはなさそうです。
タイにおけるFacebookの今後
タイ人、特に女性や若い人は驚くほどソーシャルメディアを使いこなしています。FacebookだけではなくLINEのタイムライン、Instagram、WeChat、Twitterなど複数のソーシャルメディアを併用しているケースがよくあります。
また、比較的新しもの好きの傾向もあるため、今後ますます各ソーシャルメディアをはじめとしたサービスのユーザーの奪い合いは激しくなっていくことでしょう。
そうなった時に、Facebookは今の圧倒的ナンバーワンのポジションを維持できるのでしょうか。タイに限らず、同様の声はUSや日本でも聞かれますが、タイにおいてもユーザーの減少等は考えられます。
ただ、みているとタイ人はとてもコミュニケーションが好きで、友達や恋人、家族とつながっていたいという考えがあるので、彼らにとってこれらのコミュニケーションツールはとても有益なもののようです。
スマートフォン普及率の高まりとあいまって、タイにおいてマーケティング手法としてのソーシャルメディアマーケティングは不可欠なものになっています。
これから先、どのようにタイのソーシャルメディアマーケットが変わっていくのかが楽しみです。
